Dernière mise à jour : 23 avril 2026

1. Introduction

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.ucaab.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

• Données de compte : identifiant, mot de passe, historique de commandes.

• Données de paiement : informations de carte bancaire (gérées par notre prestataire de paiement sécurisé, nous ne stockons pas les numéros de carte).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, références, comportement d’achat.

• Données de contact : messages envoyés via les formulaires de contact ou de service client.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.

• Gérer votre compte client.

• Vous envoyer des confirmations de commande, des factures et des mises à jour sur votre commande.

• Répondre à vos demandes et vous contacter.

• Améliorer nos services, personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées.

• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur notre site (via Google Analytics).

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services : hébergement, paiement (Stripe, PayPal, etc.), livraison, service client, sous contrat de confidentialité.

• Google Analytics : pour analyser l’utilisation du site et améliorer notre offre. Les données partagées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

• Autorités légales : si la loi l’exige.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du panier et du processus de commande.

• Mémoriser vos préférences et vos informations de connexion.

• Analyser le trafic via Google Analytics.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé, notamment :

• Chiffrement des données sensibles.

• Accès restreint aux informations personnelles.

• Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).

• Droit à la limitation du traitement : suspendre l’utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à ucaab73@gmail.com

8. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, notamment :

• Données de commande : 5 ans pour les obligations légales (comptabilité, garantie).

• Données de compte : jusqu’à la suppression de votre compte ou votre demande d’effacement.

• Données de navigation : 26 mois maximum pour Google Analytics.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :
24 place du Château de Randens 73270 BEAUFORT 
ou par Email : ucaab73@gmail.com